من نحن: الفريق الذي يجيبك ويأتي إليك
حين تتصل يجيبك موظف، ويرسل منسّق الإرسال أقرب مركبة من أكثر من 20 مركبة خدمة متنقلة، ويركّب فني مدرَّب البطارية حيث تقف سيارتك. ويُبقي فريق خدمة العملاء والإرسال والفنيون الخط مفتوحاً على مدار الساعة. هذه الصفحة عن هؤلاء الأشخاص وعن القواعد التي يعملون بها.
الفريقرقم هاتف واحد وثلاث مهام في خدمتك
تجيبك خدمة العملاء أولاً، في أي ساعة: يسجّلون الماركة والطراز والموقع، ويتفقون معك على السعر قبل أن ينطلق أحد. ثم يرسل قسم الإرسال أقرب مركبة تحمل بطاريتك أصلاً، ويحرّك الأسطول في أنحاء المدينة مع ورود المكالمات. والفني هو من تلتقيه: يفحص، ويريك القراءة، ويركّب البطارية، ويسلّمك الفاتورة.
التدريبفنيون مدرَّبون على السيارات التي تسير في دبي
يعمل فنيونا على المركبات التي تراها كل يوم: سيارات التنقّل اليومي ومركبات التوصيل، والسيارات الألمانية المزوّدة بنظام التشغيل والإيقاف التي تحتاج إلى بطارية AGM أو EFB بديلة، والسيارات الهجينة التي تحمل بطارية مساعدة منفصلة. ويستمر التدريب بعد اليوم الأول، لأن كل سنة طراز جديدة تأتي بإلكترونيات لم تكن في السنة التي قبلها.
كيف نعملأربع قواعد عند كل سيارة
سلامتك قبل السرعة: لا يعمل الفريق في مسار مروري مفتوح، بل تُنقل السيارة إلى مكان آمن أولاً. وتُفحص البطارية قبل الحكم عليها، وإذا كان العطل في الدينامو أو مارش التشغيل فستسمع ذلك، رغم أن البطارية هي البيع الأسهل. والسعر المتفق عليه على الهاتف هو السعر عند السيارة. وتنتهي كل مهمة بفاتورة تسجّل ما وُجد وما رُكّب والضمان، فتكون أي مطالبة لاحقة سهلة.
نغطي دبي بالكامل
وحداتنا المتنقلة موزّعة في أنحاء المدينة لأسرع استجابة ممكنة. ونحن الأقرب إلى الكرامة ودبي الجنوب، مع تغطية سريعة تمتد إلى الخليج التجاري ووسط مدينة دبي، وإلى المكاتب والمناطق السكنية والطرق السريعة في جميع أنحاء المدينة.
- البرشاء
- جميرا
- جميرا بيتش ريزيدنس
- دبي مارينا
- وسط المدينة
- الخليج التجاري
- واحة دبي للسيليكون
- مجمع دبي للاستثمار
- مدينة دبي الرياضية
- مدينة دبي للاستوديوهات
- موتور سيتي
- المرابع العربية
- أبراج بحيرات جميرا
- ديسكفري جاردنز
- سبرينجز 7
- مردف
- الفرجان
- نخلة جميرا
- الصفوح
- القرية العالمية
- JAV
- أرجان
- مرتفعات البرشاء
- تلال الإمارات
- البحيرات
- واحة السيليكون
- بر دبي
- ميدان
- ماجان
- الوصل
- صبحا
- الكرامة
- دبي الجنوب
- أبو هيل
الشركة خلف الفريق
كيف أُعدّت الخدمة، وكم تكلّف البطارية، وما الذي يشمله الضمان، كل ذلك في صفحة عن الشركة. ويبقى أسرع طريق للحكم على الفريق اتصالاً بـ«تبديل البطارية دبي»، في أي ساعة.